Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lubet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lubet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
lubet Quy định sử dụng dịch vụ lubet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lubet xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ lubet sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của lubet.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin.

Giải đáp về điều khoản lubet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại lubet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại lubet và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy định.

Thông báo được gửi đến email đăng ký và hiển thị trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên hoặc khi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp với tài khoản đăng ký.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý lệnh và xác minh nội bộ.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có trên trang này. Để xem lịch sử phiên bản hoặc ngày chấp nhận, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.